お知らせ 喫煙席か禁煙席かをお聞きしてご案内しましょう。

このケースで大切なのは、「聞き方」です。
「おタバコはお吸いになりますか？」とお客様にお聞きするのが基本です。
禁煙の風潮が広まっているとはいえ、間違っても「おタバコお吸いになりませんよね」と聞いてはダメ。
「禁煙席でよろしいでしょうか？」「喫煙席でよろしいでしょうか？」と、どちらかに決めつけて聞くのもダメ。
また、「禁煙席」と「喫煙席」は、言葉(音)が似ているので聞き間違いのもとにもなります。
「えっ？」と、聞き返すのはお客様にとても非常に失礼なことです。

タバコを「吸うか、吸わないか」を聞くのが基本

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