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「失礼します」「恐れ入ります」「申し訳ございません」を上手に使えるようになろう。
接客用語のなかでもさり気ない、「やんわり言葉」というものがあります。
「失礼します」「恐れ入ります」「申し訳ございません」などは、お店のなかで日常的に使う接客用語です。
お客様からご注文をいただいたとき、料理を出すとき、お客様に手伝ってもらったとき、クレームを受けたときなど、最も口にする言葉です。
丁寧に、ごく自然に言えるように、お店の外で日常的な場面でも言うようにして普段から使いましょう。
「やんわり言葉」は普段の生活でも身につけよう
